Wat ELSYS Lab bijhoudt over wie deze website bezoekt, contact opneemt of het klantenportaal gebruikt, waarom, hoe lang, en wat je daaraan kunt veranderen. Laatst bijgewerkt op 2026-11-02.
Wie
ELSYS Lab CommV, vertegenwoordigd door Elias Meersman. Vragen over je gegevens gaan naar info@elsyslab.com.
Bezoekstatistiek, zonder cookie
Elke pagina die je opent, wordt geteld: welke pagina, van welke website je kwam (alleen de domeinnaam), het land, de regio en de stad die bij je IP-adres horen, je internetprovider, en of je met een telefoon of een computer kijkt, met welke browser en welk besturingssysteem.
Om bezoekers te tellen zonder ze te volgen, maakt de server per dag een code uit je IP-adres en je browser, met een geheime sleutel. Die code is morgen een andere, en je IP-adres zelf wordt niet bewaard. Plaats en provider worden opgezocht in een database op onze eigen server (DB-IP Lite); je adres gaat daarvoor nergens naartoe.
Dit doen we omdat we willen weten hoe de site gelezen wordt (gerechtvaardigd belang, art. 6.1.f AVG). Je kunt je daartegen verzetten met een mail naar info@elsyslab.com.
Met je toestemming: de cookie en de fingerprint
Zeg je ja in de cookiemelding, dan krijgt je browser één cookie, elv: een willekeurige code die een jaar geldig is, zodat een tweede bezoek als dezelfde persoon telt. Daarbij sturen we je tijdzone en venstergrootte mee.
Met die toestemming lezen we ook enkele kenmerken van je toestel: de schermgrootte en pixeldichtheid, je tijdzone en talen, het aantal processorkernen, het platform, en een code van hoe je browser een kleine tekening en de grafische kaart weergeeft (canvas en WebGL). Daarvan maakt de server een vingerafdruk (fingerprint): één code, versleuteld met een eigen sleutel. De kenmerken zelf bewaren we niet.
Die vingerafdruk dient om je browser te herkennen als je de cookie gewist hebt, zodat je niet als een nieuwe bezoeker telt. Een nieuwe cookie wordt alleen aan een eerder bezoek gekoppeld als ook je internetprovider dezelfde is; een koppeling kan ongedaan gemaakt worden.
Rechtsgrond is je toestemming (art. 6.1.a AVG en art. 129 WEC). Je kunt ze op elk moment intrekken met de knop hieronder of de link onderaan elke pagina; dan wist je browser de cookie en wissen wij de vingerafdruk. Weigeren of intrekken kost je niets: de site werkt hetzelfde, en je wordt dan alleen nog geteld zoals hierboven.
Hoe lang
- Elk afzonderlijk paginabezoek: 13 maanden.
- De vingerafdruk: 13 maanden na je laatste bezoek, daarna gewist.
- De tellingen per dag (één rij per bezoeker per dag, met de code en niet met je IP-adres): blijven bewaard, voor de cijfers over de jaren heen.
- De cookie elv: een jaar, of tot je hem wist of je toestemming intrekt.
- Je keuze in de cookiemelding: in je browser (localStorage, elv.consent), tot je die wist.
Contactformulier
Wat je in het contactformulier invult (naam, e-mailadres, onderwerp en bericht) komt in onze mailbox en in ons eigen beheersysteem, om je vraag te beantwoorden (art. 6.1.b of 6.1.f AVG). Bewaard tot 2 jaar na het laatste contact. Volgt er een opdracht uit, dan zolang de wet dat voor de boekhouding vereist.
Klantenportaal
Klanten krijgen een login voor hun eigen portaal. We bewaren het wachtwoord alleen als onomkeerbare hash, en een sessiecookie (__Host-cs) houdt je ingelogd. De documenten in het portaal zijn alleen zichtbaar voor de klant zelf en voor ons. Rechtsgrond is de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
Foutmeldingen
Als deze site of een site die we voor een klant bouwen een fout geeft, bewaren we een technische melding (wat er misging, op welke pagina, wanneer) om ze op te lossen. Die meldingen worden na 90 dagen gewist.
Wie je gegevens ook verwerkt
We verkopen of delen niets. Wel werken we met diensten die gegevens voor ons opslaan of versturen:
- Railway (hosting van de site en de database), met servers in de Verenigde Staten. Die doorgifte gebeurt onder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, in de verwerkersovereenkomst van Railway.
- Combell / mailprotect (e-mail, België).
- Google (agenda en videogesprekken), alleen voor afspraken met klanten.
- Billit (facturatie), alleen voor klanten.
Cookies op deze site
- elv: telt een terugkerend bezoek als dezelfde persoon. Alleen na toestemming, een jaar.
- elv.consent (localStorage): onthoudt je keuze. Technisch nodig, tot je het wist.
- __Host-cs: houdt een klant ingelogd in het portaal. Technisch nodig, alleen voor klanten.
- __Host-ss en gstate: alleen voor de beheerder van de studio.
Je rechten
Je kunt vragen welke gegevens we over je hebben, ze laten verbeteren of wissen, de verwerking laten beperken, je ertegen verzetten, of ze in een gangbaar formaat krijgen. Stuur daarvoor een mail naar info@elsyslab.com. Ben je niet tevreden over hoe we ermee omgaan, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).